​Política de reembolso

En Carol Art Pearls , queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

 

Plazo de devolución:

 

• Puede devolver un artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido.

• Pasado este plazo no podremos aceptar la devolución.

 

Condiciones de devolución:

 

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.

• No aceptamos devoluciones de pendientes por razones de higiene.

• Los artículos personalizados o hechos a pedido no son reembolsables a menos que tengan defectos de fabricación.

 

Proceso de devolución:

 

1. Contáctenos por correo electrónico a info@carolart-pearls.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el paquete de forma segura.

3. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles.

 

Costos de envío de devolución:

 

• Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.

 

Reembolsos:

 

• Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.